Términos y condiciones
1. Introducción
Bienvenido a ipaquete.com. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de envíos y logística, aceptás cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te solicitamos no utilizar nuestra plataforma.
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar el sitio, el usuario (en adelante, el "Usuario") acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones, que regulan el acceso, uso y contratación de los servicios logísticos ofrecidos por iPaquete.
3. Modificaciones
iPaquete se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta sección y será responsabilidad del Usuario revisarlas periódicamente.
4. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a brindar información precisa y actualizada al momento de utilizar nuestros servicios. iPaquete no será responsable por errores derivados de datos incorrectos ingresados por el Usuario.
Asimismo, queda prohibido el uso de herramientas automatizadas para extraer datos del sitio sin autorización previa y expresa de iPaquete.
5. Privacidad de la información
La información personal proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de privacidad. Al utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos de acuerdo con dicha política.
6. Servicios y tarifas
Todos los servicios ofrecidos por iPaquete están sujetos a disponibilidad y se expresan en moneda local, con impuestos incluidos. Las tarifas pueden ser modificadas sin previo aviso. iPaquete se esfuerza por mantener la información actualizada, pero no se responsabiliza por errores u omisiones involuntarias.
7. Precios y cargos
El uso de iPaquete podrá incluir cargos adicionales por servicios logísticos, los cuales serán informados de forma clara y diferenciada durante el proceso de compra. La aceptación del pedido implicará la conformidad con dichos costos. Los precios podrán variar sin previo aviso, y su vigencia se limita al momento de confirmación de la compra.
8. Cancelaciones y reembolsos
El Usuario podrá cancelar un servicio antes de que se haya despachado. En caso de cancelación posterior, se evaluará cada caso según el estado del envío. Si corresponde, el reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado. No se aceptan devoluciones una vez concretada la entrega.
9. Responsabilidad
iPaquete no será responsable por daños derivados del uso del sitio web o de interrupciones en el servicio. Tampoco se responsabiliza por virus u otros elementos que puedan afectar el dispositivo del Usuario.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio, incluyendo textos, logos, imágenes y software, son propiedad de iPaquete o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
12. Contacto
Para consultas, podés comunicarte con nuestro equipo a través de:
+54 9 11 2774-9923
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Políticas de privacidad
1. Objeto
Esta Política de Privacidad está destinada a informar a Ud., en cuanto visitante y/o usuario de nuestros Sitios, sobre la manera en que tratamos su Información Personal (tal como ésta se define más adelante), y sobre las diversas alternativas que Ud. posee con respecto al uso de su Información Personal.
En este sentido iPaquete, a la luz del objeto propuesto, garantiza que los datos recabados a través del Sitio, serán tratados siempre de modo tal que quede resguardada la finalidad tuitiva que la protección de los datos personales consagra.
La confidencialidad de las comunicaciones privadas entre iPaquete y los usuarios implicará el mantenimiento de la información en archivos, bancos o bases de datos, de modo tal que el acceso por parte de usuarios o de simples terceros que no se encuentren autorizados a tal efecto, se encuentre restringido.
Periódicamente, podremos modificar la presente política a efectos de incluir el tratamiento de nuevos temas y a efectos de reflejar cambios en nuestros Sitios, las tecnologías empleadas por nosotros que puedan incidir en el tratamiento de su información, o sobre nuestra actitud respecto del uso de la información recopilada. Oportunamente, podremos agregar a la presente política dichos cambios a medida que estos ocurran, de tal manera que Ud. pueda acceder en todo momento a conocer acerca de la información que recopilamos, el uso de dicha información y las eventuales posibilidades de revelarla o cederla a terceros, en su caso.
2. Aplicación
Esta política resulta de aplicación a todos los sitios y servicios que sean de propiedad y/o que sean operados por iPaquete (en adelante "nosotros") y/o compañías vinculadas, y a cualquier otro sitio que podamos poseer u operar en este momento o en el futuro. Esta política no será de aplicación en caso que Ud. acceda a sitios distintos de los Sitios de iPaquete, incluso cuando dichos sitios estén vinculados a los Sitios de iPaquete por medio de links, o cualquier otro tipo de vínculo, telemático o no.
3. Información personal
La información de individualización personal suya en su carácter de usuario individual, entendiéndose por tal su nombre completo, su dirección, su número de teléfono, sus preferencias de acceso al servicio y/o su dirección de e-mail (en adelante la "Información Personal"). En nuestros Sitios, le podrá ser requerida Información Personal a los fines de facilitar a Ud. el uso de, o su participación en, nuestros, registraciones de suscripción, cuentas de acceso, y/o en relación a cualesquiera otras actividades, servicios o recursos que podamos suministrar en cualquiera de los Sitios de iPaquete.
En todos estos casos, sólo podremos recopilar y almacenar su Información Personal en caso que usted nos la suministre voluntariamente. Por regla general, cuando para utilizar un servicio o acceder a cierto contenido se solicite algún Dato Personal, la entrega del mismo no es obligatoria, con excepción de aquellos casos donde específicamente se indicara que es un dato requerido para la prestación del servicio o el acceso al contenido.
La recolección y tratamiento de datos de carácter personal tiene por finalidad la prestación, gestión, administración, personalización, actualización y mejora de los de los servicios y contenidos puestos a disposición de los usuarios por parte de iPaquete.
El usuario que facilitara sus datos personales, autoriza expresamente a iPaquete para el uso de los datos aportados con los fines aquí expuestos. Implica ello además la aceptación de todos los términos contenidos en estas Declaraciones, y en las Condiciones Generales.
En caso que Ud. nos provea su Información Personal, Ud. acepta que dicha Información Personal podrá ser utilizada para realizar las actividades mencionadas precedentemente. Asimismo, en el caso en que Ud. se diera a conocer a nosotros enviándonos un e-mail, nosotros podremos solicitar, o utilizar de estar disponible, su Información Personal, a los fines de responder a su e-mail, y en su caso a lo solicitado en el mismo, en forma más detallada. Finalmente, Ud. acepta que también podremos archivar su Información Personal y/o cualquier otro dato para referencias futuras, o bien descartar esa información en forma parcial o total luego de haberla utilizado. Una vez que Ud. nos envíe su Información Personal, Ud. consiente expresamente a que también podamos utilizar Información Personal para marketing interno y externo, así como para fines promocionales.
4. Envíos de mensajes
A efectos de brindarle un mejor servicio, en el futuro le podrán ser enviados por parte nuestra, mensajes destinados a confirmar su inscripción y/o sobre el estado de su cuenta, y/o bien para notificarlo respecto a los cambios de los términos y condiciones de los Sitios de iPaquete o de esta Política de Privacidad. Ocasionalmente, incluso, podrían serle enviados por parte nuestra e-mails a efectos de presentar un producto, servicio, información, etc. que consideramos podría ser de interés para los usuarios de nuestros Sitios. Si usted decidiera dejar de recibir el servicio de envío de mensajes, deberá informárnoslo fehacientemente a través del teléfono +54 9 11 2774-9923.
5. Excepciones a nuestra reserva de la Información Personal y otras informaciones
En cumplimiento de nuestras obligaciones legales, su Información Personal y/o cualquier otro tipo de información específica sobre Ud. a la que podamos acceder, en forma intencional o casual, y/o sobre su cuenta, podrá ser revelada a terceros a efectos de cumplir con procedimientos legales tal como una orden de allanamiento, una citación judicial, una orden judicial, o bien a requerimientos de autoridades administrativas, que puedan ser considerados válidos bajo las leyes aplicables. Asimismo, para nuestra protección, la suya y las de otros usuarios de los Sitios de iPaquete, también podrá ser revelada su Información Personal en aquellos casos que impliquen la existencia de un intento de ruptura de la seguridad de los Sitios de iPaquete, o de peligro físico o amenaza en contra suyo, nuestro o de terceros.
En aquellos casos en que Ud. suministre o difunda su Información Personal, o cualquier otra información referente a su persona, en comunicaciones on-line, como por ejemplo a través de los Boletines de Mensajes o las salas de chateo, dicha información eventualmente podrá ser recopilada y utilizada por terceros, con o sin su consentimiento. Aunque pongamos nuestros mayores esfuerzos en proteger su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que Ud. difunda o suministre a través de dichas formas de comunicaciones on-line, y por lo mismo, Ud. revela esa información, de ese modo, bajo su exclusiva responsabilidad.
6. Privacidad de los niños
Debido a que los menores de edad pueden no alcanzar a comprender debidamente todas las estipulaciones de nuestra Política y sus implicancias, ni decidir válidamente sobre las opciones disponibles para nuestros usuarios adultos, instamos a todos los padres o representantes o adultos bajo cuya supervisión los menores accedan a los Sitios de iPaquete a participar activa y cuidadosamente en las actividades que el menor realice en Internet, a los servicios on-line que utilicen dichos menores, a la información a la que estos accedan, ya sea cuando dichos menores visiten los Sitios de iPaquete o cualquier otro sitio de terceros, y a enseñarles cómo proteger su propia Información Personal mientras estén on-line.
7. Cookies
Para brindarle una atención más personalizada y un mejor y más eficiente servicio, los Sitios de iPaquete a través del uso de la tecnología Cookie y/o el rastreo IP acceden a algunas informaciones no específicas acerca de Ud. y que pueden consistir en cualquier otro tipo de información distinta de la Información Personal ("Información No Específica").
Actualmente, con la tecnología en uso en los Sitios de iPaquete, la Información No Específica que recopilamos puede consistir en información relativa al browser que Ud. utiliza, el tipo de computadora, los sistemas operativos, los proveedores del servicio de Internet y otra información similar. A efectos de mejorar las áreas de interés de nuestros Sitios nuestra tecnología también compila información sobre las áreas que Ud. visita en nuestros Sitios y sobre los vínculos que Ud. establezca en nuestros Sitios. Dicha Información No Específica es utilizada por nosotros y/o los operadores de nuestros Sitios, para comprender el modo en que Ud. y los demás usuarios, considerados como un grupo, usan los servicios y los recursos que proveemos en nuestros Sitios. De esta manera podemos conocer cuáles son las áreas de nuestros sitios preferidas por nuestros usuarios, qué áreas necesitan ser mejoradas y qué tecnología se está utilizando a fin de incrementar permanentemente nuestros sitios.
Eventualmente, podemos llegar a compartir esta información estadística con nuestros socios, proveedores, anunciantes y con terceros, pero de ninguna manera compartiremos con dichos terceros Información Personal suya o del resto de los usuarios de los Sitios de iPaquete. Prevenimos a Ud. que algunos de nuestros anunciantes pueden insertar, publicar o transmitir avisos de diverso tipo en nuestros sitios que soliciten o contengan tecnología para recopilar información sobre otros usuarios. Dentro de nuestras posibilidades tecnológicas, y en el marco de nuestros acuerdos con dichos anunciantes no permitiremos a los mismos a que se recopile Información Personal sobre nuestros usuarios dentro de nuestros sitios. Su browsers, al igual que otros, puede estar programado para aceptar Cookies. De ser este el caso, y de no desear Ud. brindar Información no específica, Usted puede programar su browser para rechazar Cookies, o para avisar a Ud. cuando un sitio que Ud. visite intente enviarle Cookies. Si Ud. hace esto, por favor tome en cuenta que algunos sitios de Internet, así como algunas de las secciones de los Sitios de iPaquete, tales como Boletines de Mensajes y salas de chateo pueden no funcionar correctamente. Para mayor información sobre cómo desactivar en su browser la opción de aceptar Cookies, le aconsejamos consulte al proveedor del browser que utiliza a los efectos arriba indicados.
Políticas de garantía
1. Plazo de garantía
En iPaquete ofrecemos garantía legal sobre nuestros productos, de acuerdo con el plazo establecido en el Certificado de Garantía del fabricante, contando desde la fecha de entrega.
Para que la garantía sea válida, es necesario:
- Presentar factura y/o recibo de compra con los productos detallados.
- Usar y operar el producto conforme al manual de instrucciones.
- Cumplir con todas las condiciones establecidas en esta sección.
2. Inicio de la garantía
La garantía entra en vigencia desde el día de la entrega del producto.
Importante:
- La garantía no se extiende por reparaciones o reemplazos.
- Siempre deberás presentar el comprobante de compra y tu documento personal.
- La garantía de sustitución solo aplica si el producto y el empaque están en perfectas condiciones.
- No se cubren fallas por mal uso.
3. Procedimiento para solicitar garantía
Para iniciar un reclamo por garantía, primero comunicate con nuestro soporte técnico por WhatsApp al +54 9 11 2242-7105.
Opciones de atención
- Presencial: en Dr. Prof. Pedro Chutro 3149, Cdad. Autónoma de Buenos Aires (previa coordinación con soporte técnico).
- Envío del producto: los gastos de reparación y devolución corren por cuenta de iPaquete.
Requisitos para el envío
- Packaging original en perfecto estado
- Producto y accesorios completos
- Nota dentro del empaque con: nombre completo, teléfono, e-mail y descripción del problema
Enviar a: Dr. Prof. Pedro Chutro 3149, Cdad. Autónoma de Buenos Aires
Nos mantendremos en contacto para coordinar todo el proceso.