1. Plazo de garantía
En iPaquete ofrecemos garantía legal sobre nuestros productos, de acuerdo con el plazo establecido en el Certificado de Garantía del fabricante, contando desde la fecha de entrega.
Para que la garantía sea válida, es necesario:
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Presentar factura y/o recibo de compra con los productos detallados.
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Usar y operar el producto conforme al manual de instrucciones.
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Cumplir con todas las condiciones establecidas en esta sección.
2. Inicio de la garantía
La garantía entra en vigencia desde el día de la entrega del producto.
Importante:
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La garantía no se extiende por reparaciones o reemplazos.
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Siempre deberás presentar el comprobante de compra y tu documento personal.
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La garantía de sustitución solo aplica si el producto y el empaque están en perfectas condiciones.
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No se cubren fallas por mal uso.
3. Procedimiento para solicitar garantía
Para iniciar un reclamo por garantía, primero comunicate con nuestro soporte técnico por WhatsApp al +54 9 11 2242-7105.
Opciones de atención:
Presencial
En Dr. Prof. Pedro Chutro 3149, Cdad. Autónoma de Buenos Aires (previa coordinación con soporte técnico).
Envío del producto
Los gastos de reparación y devolución corren por cuenta de iPaquete.
Requisitos para el envío:
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Packaging original en perfecto estado
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Producto y accesorios completos
- Nota dentro del empaque con: nombre completo, teléfono, e-mail y descripción del problema
Enviar a: Dr. Prof. Pedro Chutro 3149, Cdad. Autónoma de Buenos Aires
Nos mantendremos en contacto para coordinar todo el proceso.